Einkaufsbedingungen

ALLGEMEINE KONDITIONEN FÜR E-COMMERCE

www.almaenpena.com and www.almaenpena.es (nachfolgend die Website) ist eine Website von ALMA EN PENA, S.L., im Folgenden THE OWNER, mit CIF / NIF-Nr.: B02408011 und Sitz bei: Calle Cabo Machichaco, No73, C.P. 28290 - Las Rozas De Madrid (Madrid).


Der Zugriff, die Vervielfältigung und die Nutzung der Dienste der Website erfordert die vorherige Annahme der geltenden Nutzungsbedingungen zu jeder Zeit; DER EIGNer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, wenn er es für angemessen hält, indem er den neuen Text im Web veröffentlicht.


Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Nutzungsbedingungen zu kennen, bevor er auf die Produkte und Dienstleistungen des Webs zugreift; Falls Sie mit ihnen nicht zufrieden sind, werden Sie davon abaufgefordert, es zu verwenden.

Eigenschaft

Das Web ist ein Werk, das aus verschiedenen integrierten und untrennbaren Elementen (Text, Illustrationen, Fotografien, animierte Bilder, Videos, Computerprogramme, einschließlich HTML-Codes der Website usw.) besteht, deren geistiges Eigentum DEM EIGNer entspricht, außer in Bezug auf die Materialien, die unter Lizenz von Dritten bezogen wurden.


DER Eigentümer und seine Lizenzgeber behalten jederzeit das geistige Eigentum im Internet und an den verschiedenen Elementen, aus denen es stammen, einzeln betrachtet, in allen kopien (unabhängig von dem Medium, in das sie aufgenommen werden) und gewähren ihnen nur die unten beschriebenen Nutzungsrechte. Als vorbehalten gilt ein nicht ausdrücklich übertragenes Recht.


Darüber hinaus ist DER Eigner für die Auswahl, Gestaltung der Struktur und das Layout der Inhalte der Website verantwortlich, sowie wer die Initiative ergriffen hat und das Risiko übernommen hat, erhebliche Investitionen zu tätigen, die darauf abzielen, dasselbe zu erhalten, zu digitalisieren und zu präsentieren, was dem Schutz entspricht, den Artikel 12 und Titel VIII des Buches II des Gesetzes über geistiges Eigentum auf der Website gewähren können. , als Datenbank betrachtet.


DER EIGNer ist auch alleiniger Eigentümer des grafischen Designs und Bildes des Webs und behält sich die entsprechenden rechtlichen Schritte vor, die gegen die Personen, die Nachahmungen oder unfaire Verwendungen davon durchführen, korrespondieren können.

Es ist erlaubt:

• Web-Browsing, d. h. Zugriff und Anzeige desselben in einem Gerät, wobei jede temporäre oder Zubehörreproduktion genehmigt wird, sofern es nicht freiwillig ist und ein integraler und wesentlicher Bestandteil des Technologieübertragungsprozesses ist. Das Durchsuchen bestimmter Bereiche des Webs erfordert eine vorherige Registrierung.

• Nutzen (nach Registrierung) der Dienste und Vorteile, die THE OWNER über die Website seinen Nutzern unter den in den verschiedenen Abschnitten ausdrücklich angegebenen Bedingungen bietet.


Es ist strengstens verboten:

• Alle Vorgänge in Bezug auf das Web, seinen Inhalt, heruntergeladene Produkte und Kopien von allen, die gegen das Gesetz, gute Bräuche und treuheit verstoßen.

• Jegliche Verwendung außerhalb des persönlichen und privaten Bereichs, insbesondere solche, die kommerzielle oder berufliche Zwecke haben, einschließlich des Versendens von Werbung oder Nachrichten und der Erhebung und Verarbeitung von Daten von Dritten.

• Jede Art der Extraktion, öffentlichen Kommunikation und / oder Übertragung, ganz oder teilweise, mit irgendwelchen Mitteln, außerhalb des privaten Umfangs der zulässigen Nutzung und, insbesondere deren Einbeziehung in andere Werke, einschließlich Webseiten, Sammlungen oder Datenbanken. Die Veröffentlichung der materialien, die für den Download des Presseraums empfänglich sind, ist von diesem Verbot ausgenommen.

• Das Entfernen, Verschweigen oder Verfälschen von Hinweisen und Warnungen über das geistige oder gewerbliche Eigentum des Internets oder eines der über das Internet bereitgestellten Produkte.

• Die Vorgänge und Aktivitäten, die in allen anderen Abschnitten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich verboten sind, und im Allgemeinen alle, die das normale Funktionieren der Website, für andere Nutzer oder Dritte beeinträchtigen können.

Es ist berechtigt, die Einrichtung von Links und Hyperlinks zum Web von anderen Seiten oder Websites, vorausgesetzt, dass sie nicht in einer Weise, die das öffentliche und Markenbild des Eigentümers, das Web oder eine der Personen und Produkte, auf die in ihm verwiesen wird beschädigt. Bei der Einrichtung von Links zum Web ist die Verwendung von Techniken, die Verwirrung über die Identität und das Eigentum an den Inhalten, wie z. B. Framing oder andere, implizieren, ausdrücklich untersagt.

Ist die Einrichtung von Links von Websites oder Seiten untersagt, deren Inhalte jede Art von Gewalt, Diskriminierung, Pornografie oder illegale Aktivitäten direkt oder indirekt fördern oder befürworten. Ebenso ist die Herstellung von Verbindungen zu kommerziellen Zwecken ausdrücklich untersagt.

Bei der Erstellung der Links ist die Verwendung von Auszugselementen ohne vorherige und ausdrückliche Zustimmung des Eigentümers ausdrücklich untersagt.

Unter keinen Umständen dürfen Links von Websites oder Websites Dritter auf die Website verbindungen zwischen THE OWNER und ihren Eigentümern implizieren, noch impliziert sie eine Billigung, ein Sponsoring oder eine Empfehlung von THE OWNER über sie, so dass THE OWNER überhaupt nicht für seinen Inhalt und seine Rechtmäßigkeit verantwortlich ist.

INHALT UND NUTZERVERHALTEN

Als Kunde oder Nutzer der Website erklären Sie sich damit einverstanden, die über sie angebotenen Inhalte und Dienstleistungen angemessen zu nutzen und diese nicht zu nutzen, um:

1. Illegale oder gegen Treu und Glauben verstoßende illegale oder gegen treu und öffentliche Ordnung verstoßende illegale Aktivitäten ausüben.

2. Verbreitung von Inhalten oder Propaganda rassistischer, fremdenfeindlicher, pornografischer Art, die den Terrorismus befürwortet oder die Menschenrechte verletzt.

3. Schäden an den physischen und logischen Systemen von THE OWNER, seinen Lieferanten oder Dritten, die Einschleppung oder Verbreitung von Computerviren oder anderen physischen oder logischen Systemen, die den oben genannten Schaden verursachen können.

4. Verbreitung von Inhalten, die gegen das Image und den Ruf von THE OWNER oder Dritten versuchen.

5. Versuch gegen die Rechte des geistigen Eigentums, Der Industrie, des Bildes, der Ehre oder anderer, die DEM Eigentümer oder Dritten entsprechen.


DER EIGNer hat die volle Entscheidungsfreiheit darüber, ob die Kollaborationen und Nachrichten endgültig im Internet veröffentlicht werden oder nicht, und ist berechtigt, sie zurückzuziehen, wenn dies für angemessen erachtet wird.


Die Verletzung einer der in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Regeln und insbesondere der Bestimmungen dieser Klausel berechtigt THE OWNER, sie sofort als Nutzer oder Abonnent der Website zu beenden.

Wir akzeptieren Debit-, Kreditkarten- und PayPal Zahlungen.

Zahlungsmethoden

Die Website verwendet Secure Socket Layers (SSL) für alle Elektronischen Geschäftstransaktionen. SSL ist ein Sicherheitssystem, das garantiert, dass alle Daten, die Sie email senden uns sind, sicher sind. All dies wird durch fortschrittliche Verschlüsselungstechnologie erreicht, die mit Mozilla Firefox, Safari, Netscape Navigator (ab Version 2.0), Microsoft Internet Explorer (ab Version 3.0) und AOL (ab AOL 3.0) funktioniert.

Damit Sie ruhig sind, denken Sie daran, dass es sicherer ist, auf den Websites zu kaufen, die dieses Sicherheitssystem haben, als eine Kreditkarte in Restaurants und Geschäften zu verwenden. Die Zahlung per Karte auf unserer Website bietet maximale Sicherheit.

Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal, Bizum und Sequra (in 3 teilen und später bezahlen).

LIEFERZEITEN

Unsere Verschiffungen sind kostenlos! Wir versenden nach: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Kroatien, Dänemark, Eslovakia, Slowenien, Spanien (Festland, Baleareninsel und Kanarischen Inseln*), Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien und Schweden.

Andere Länder kontakt: atencioncliente@almaenpena.es.

Die Lieferung von Aufträgen schwankt zwischen 2-6 Tagen. Wir teilen Ihnen den Prozess mit, da Sie Ihre Bestellung machen.

1. Shop bestätigt Ihre Bestellung (in der Regel innerhalb von 24 Stunden)

2. Am Tag nach dem Vor-Ort-Messaging wird die Bestellung aus dem Lager abholt.

3. am nächsten Tag ist die Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihrem Haus.
* Unter dem Verständnis, dass Samstage, Sonn- und Feiertage nicht als Arbeitstage gelten. Manchmal kann sich die Bestellung von 1 oder 2 Tagen verzögern, da unser Service von einer menschlichen Kette abhängt, in der Shop, Messaging und unser eigenes Management beteiligt sind. Wir versprechen, unser Bestes zu geben, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie in kürzester Zeit erreicht.

*Die Lieferung kann länger dauern für Bestellungen auf die Kanarischen Inseln.


Wichtig! Überprüfen Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich und überprüfen Sie, dass all dies richtig ist. Rücksendungen innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen werden erst ab Lieferung der Bestellung akzeptiert.

Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, ist es möglich, dass diese aus verschiedenen Lagern versendet werden und zu unterschiedlichen Terminen eintreffen

RETURN & WITHDRAWAL

Verbraucher, die über das Internet einkaufen, haben die Rechte, die durch die europäische Verordnung für Online-Shopping gewährt werden.

Sie können Ihren Kauf online innerhalb von 14 Tagen stornieren, wobei Sie ab dem Eingang des Produkts zählen. Um Ihr Recht auszuüben, laden Sie dieses Formularherunter, füllen Sie es aus und email senden es per E-Mail an atencioncliente@almaenpena.es oder an die Calle Cabo Norfeo no 1, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid, per Post.

Um eine Rücksendung zu erzielen, müssen Sie den folgenden Vorgang befolgen:

1. Sie haben eine maximale Frist von 14 Tagen ab Lieferung der Bestellung, um die Rücksendung zu machen.

2. Sie müssen eine E-Mail an atencioncliente@almaenpena.esemail senden, mit den folgenden Details:

- Bestellnummern (sie erscheinen in den E-Mails, die wir Ihnen nach dem Kauf gesendet haben).

- Geben Sie das Produkt an, das Sie zurückgeben möchten, falls sich mehrere innerhalb dieser Bestellung befinden.

- Grund für Veränderungen.

3. Legen Sie das Produkt wieder in seine Originalverpackung und wickeln Sie es vor der Abholung durch den Träger.

Auf der Website bieten wir Ihnen zwei Situationen für Ihre möglichen Rücksendungen:

- Situation 1. Wenn Sie nicht 100% zufrieden mit Ihrem Kauf sind.

Für nur 6 € pro Artikel (inkl. MwSt.) email senden wir einen MESSENGER, um Ihre Bestellung abzuholen, so dass Sie nicht reisen müssen, um die Rücksendung zu machen, und wir werden fortfahren, den Betrag der artikel thema auf die Rücksendung abzüglich der Kosten der Rücksendung zurückzuerstatten.

- Situation 2. Fehler bei transport oder Produktqualitätsproblemen.

Wenn dies Ihr Fall ist, ist es zwingend erforderlich, dass Sie eine E-Mail mit Fotos des Tare email senden , oder Problem des Schuhs, um
atencioncliente@almaenpena.es.
In diesem Fall sind für die Rücksendung keine Kosten angefallen, und der Kunde kann entscheiden, ob er das richtige Produkt erhält oder Ihre Bestellung storniert und 100% des Kaufpreises erhält.

Die Rückerstattung des Betrages, gegebenenfalls skontond, erfolgt innerhalb einer Frist von nicht mehr als 7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsweise, die vom Kunden für die ursprüngliche Transaktion verwendet wird.

Im Falle des Widerrufs erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmittel, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, und niemals nach 14 Kalendertagen, nachdem der Verbraucher seinen Wunsch geäußert hat, das Widerrufsrecht gemäß Artikel 107.1 RDL1 / 2007 auszuüben.

Aus Gesundheits- und Hygienegründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Modeschmuck.

Ansprüche

Falls Sie mit unserer Handlungsweise nicht zufrieden sind, können Sie auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union zugreifen. Bitte benutzen Sie diesen Link: European Consumer Center.

Veränderung

Um eine Produktänderung anzufordern, muss der Kunde den Kundendienst innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung kontakt .

Aus Gründen der Gesundheit und Hygiene werden Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt oder verwendet wurden, nicht akzeptiert, so dass sie in einwandfreiem Zustand und unter den gleichen Bedingungen sein müssen, unter denen sie empfangen wurden.

Um jeden Austausch von Produkten, die auf der Website gekauft wurden, zu verwalten, muss der Kunde unseren Kundenservice per E-Mail kontakt : atencioncliente@almaenpena.es oder telefonisch unter +34 917 325 958, dessen Zeitplan für die Öffentlichkeit montags von 8.30 bis 20.30 Uhr und von Dienstag bis Freitag von 8.30 bis 15.30 Uhr ist.

Der Kunde muss die Bestellnummer angeben und wir werden Ihnen genau alle schritte mitteilen. Wir informieren Sie auch darüber, dass wir keine Änderungen oder Rücksendungen akzeptieren, die zuvor nicht über die angegebenen Kanäle mitgeteilt wurden.

Der Kunde kann die Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren, sollte so schnell wie möglich mit dem Kundendienst am Telefon kontakt : 916658462, oder durch die folgenden email addresse: atencioncliente@almaenpena.es.


Wenn die Bestellung unsere Geschäfte nicht verlassen hat, werden wir sie ohne Probleme stornieren, aber wenn die Bestellung bereits auf dem Weg ist, müssen wir warten, um sie zurückzuerhalten und sobald der Empfang desselben bestätigt wurde, wird der Betrag des Produkts zurückerstattet und die Rücksendung wird in der gleichen Form der Zahlung durchgeführt, die beim Kauf verwendet wird.

DATENSCHUTZ

Die information oder personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie behandelt. Durch die Nutzung dieser Webseite wird die Verarbeitung dieser information und Daten genehmigt und es wird erklärt, dass alle information oder Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr sind und der Realität entsprechen.

Änderungen

DER EIGNer behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die Änderungen vorzunehmen, die er im Web für angemessen hält, die inhalte und dienste, die über ihn bereitgestellt werden, zu ändern, zu löschen oder hinzuzufügen, wie sie dargestellt oder lokalisiert werden.

Obwohl THE OWNER sein Bestes tun wird, um die im Web enthaltenen information aktualisiert und fehlerfrei zu halten, bietet er keine Garantie für seine Genauigkeit und Aktualisierung.
Es ist auch nicht möglich, ein Ergebnis oder einen bestimmten Zweck zu erhalten, daher liegt der Zugriff auf und die Nutzung der Website in der ausschließlichen Verantwortung der Nutzer und Kunden.

RECHTLICHE SCHRITTE

DER EIGNer wird die Verletzung dieser Nutzungsbedingungen verfolgen, sowie jede unsachgemäße Nutzung der Website oder ihrer Inhalte, die Verletzungen der Rechte, die ihr oder ihren Lizenzgebern entsprechen, insbesondere die rechtebehörde des geistigen und gewerblichen Eigentums, die Ausübung aller zivil- und strafrechtlichen Handlungen, die ihr im Gesetz entsprechen können.

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