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politique de confidentialité

Protection des données personnelles selon le RGPD

ALMA EN PENA, SL, en application de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, informe que les données personnelles collectées via les formulaires du site Web : www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com , sont incluses dans les fichiers automatisés spécifiques. des utilisateurs des services d’ALMA EN PENA, SL

Le but de la collecte et du traitement automatisé des données personnelles est de maintenir la relation commerciale et d'effectuer des tâches d'information, de formation, de conseil et d'autres activités d'ALMA EN PENA, SL.

Ces données ne seront transférées qu'aux entités nécessaires dans le seul but de respecter la finalité indiquée précédemment.

ALMA EN PENA, SL adopte les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif au la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données.

L'utilisateur peut à tout moment exercer les droits d'accès, d'opposition, de rectification, d'annulation, de limitation et de portabilité reconnus dans le règlement (UE) susmentionné. L'utilisateur peut exercer ces droits en envoyant un e-mail à : atencioncliente@almaenpena.es ou à l'adresse : Calle Cabo Norfeo, numéro 1, CP 28290 - Las Rozas De Madrid (Madrid).

L'utilisateur déclare que toutes les données fournies par lui sont véridiques et exactes et s'engage à les maintenir à jour, en communiquant les modifications à ALMA EN PENA, SL.

Finalité du traitement des données personnelles :

Dans quel but traiterons-nous vos données personnelles ?

Chez ALMA EN PENA SL, nous traiterons vos données personnelles collectées via le site Web : www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com , aux fins suivantes :

  1. En cas de souscription aux biens et services proposés via www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com , pour maintenir la relation contractuelle, ainsi que la gestion, l'administration, l'information, la fourniture et l'amélioration du service.
  2. Envoi des informations demandées via les formulaires disponibles sur www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com .
  3. Envoyer des newsletters, ainsi que des communications commerciales de promotions et/ou publicités de www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com , et du secteur.
  4. Dans le cas du canal « Achat par Whatsapp » ou « Whatsapp Shopping » : la finalité du traitement des données personnelles sera de conseiller sur les biens et services proposés par Alma en Pena SL, ainsi que de gérer, fournir, formaliser et évaluer l'achat des biens ou services correspondants demandés par l'utilisateur via l'outil WhatsApp Business, ainsi que l'amélioration et l'expansion des services.
  5. Si vous postulez à l'un de nos postes vacants, nous traiterons vos données afin que vous puissiez participer aux processus de sélection que nous effectuons pour intégrer de nouveaux employés dans notre entreprise.

Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à l'envoi de communications commerciales par tout moyen et à tout moment, en envoyant un email à l'adresse indiquée ci-dessus : atencioncliente@almaenpena.es .

Les champs de ces enregistrements doivent être complétés et il est impossible d'atteindre les objectifs déclarés si ces données ne sont pas fournies.

Publication de posts appartenant aux réseaux sociaux dans la galerie web

Pour se conformer à la loi organique 1/1982 du 5 mai de protection civile du droit à l'honneur, à la vie privée et familiale et à l'image, ainsi qu'au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de celles-ci, et avec la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques , ALMA EN PENA, SL requiert le consentement de l'utilisateur afin que dans les publications où sont présentés les produits appartenant à la marque Alma en Pena, ils puissent être utilisés et publiés dans l'une des galeries de www.almaenpena.es ou www.almaenpena . .com .

La finalité pour laquelle ces publications seront traitées est uniquement et exclusivement à des fins commerciales et publicitaires de la marque. Ces images pourront être utilisées aussi bien dans la galerie du site www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com , que dans les profils des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Ces données seront conservées pendant une période de 5 ans. .

Alma en pena demandera l'utilisation des images pour publication ultérieure dans la galerie du site www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com . Le consentement sera collecté via les commentaires sur les profils de réseaux sociaux des utilisateurs par Alma en pena, où le consentement sera considéré comme accordé au moment où l'utilisateur répondra au commentaire avec le hashtag suivant : #OuiAlmaenpena . Le consentement peut être révoqué à tout moment conformément à l'article 7 du Règlement européen.

L'utilisateur a le droit d'exercer gratuitement les droits d'accès, de rectification, d'annulation, de limitation, d'opposition et de portabilité par courrier électronique à : atencioncliente@almaenpena.es ou à l'adresse suivante : Calle Cabo Norfeo, Nº 1, CP 28290, Las Rozas De Madrid (Madrid).

Combien de temps les données personnelles collectées sont-elles conservées ?

Les données personnelles fournies seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale est maintenue ou que vous ne demandez pas leur suppression et pendant la période pendant laquelle des responsabilités légales peuvent naître pour les services fournis.

Légitimation:

Le traitement de vos données est effectué avec les bases juridiques suivantes qui le légitiment :

  1. La demande d'informations et/ou la souscription des services d'ALMA EN PENA, SL, dont les termes et conditions seront mis à votre disposition dans tous les cas, préalablement à un éventuel contrat.
  2. Consentement libre, spécifique, éclairé et sans équivoque, comme nous vous l'informons en mettant à votre disposition cette politique de confidentialité, qu'après l'avoir lue, si vous l'acceptez, vous pouvez l'accepter au moyen d'une déclaration ou d'une action positive claire, comme cocher une case prévue à cet effet. à cet effet.

Si vous ne nous fournissez pas vos données ou si vous les fournissez de manière incorrecte ou incomplète, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande, ce qui rendra totalement impossible de vous fournir les informations demandées ou d'effectuer la sous-traitance des services.

Destinataires :

Les données ne seront communiquées à aucun tiers autre qu'ALMA EN PENA, SL, sauf obligation légale.

Données collectées par les utilisateurs des services

Dans les cas où l'utilisateur inclut des fichiers contenant des données personnelles sur des serveurs d'hébergement partagé, ALMA EN PENA, SL n'est pas responsable du non-respect par l'utilisateur du RGPD.

Conservation des données conformément à la LSSI

ALMA EN PENA, SL informe qu'en tant qu'hébergeur de données et en vertu des dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI), elle conserve pour une durée maximale de 12 mois, le informations essentielles pour identifier l’origine des données hébergées et le moment où la fourniture du service a commencé. La conservation de ces données n'affecte pas le secret des communications et ne peut être utilisée que dans le cadre d'une enquête pénale ou pour sauvegarder la sécurité publique, en les mettant à la disposition des juges et/ou tribunaux ou du ministère qui le demande.

La communication des données aux Forces et Organismes de l'État se fera conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données personnelles.

Droits de propriété intellectuelle www.almaenpena.es et www.almaenpena.com

ALMA EN PENA, SL est propriétaire de tous les droits d'auteur, de propriété intellectuelle et industrielle, du « savoir-faire » et de tout autre droit lié au contenu du site www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com et aux services qui y sont offerts, ainsi que ainsi que les programmes nécessaires à sa mise en œuvre et les informations y afférentes.

La reproduction, la publication et/ou l'utilisation non strictement privée du contenu, total ou partiel, du site www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com ne sont pas autorisées sans autorisation écrite préalable.

Propriété intellectuelle des logiciels

L'utilisateur doit respecter les programmes tiers mis à sa disposition par ALMA EN PENA, SL, même s'ils sont gratuits et/ou accessibles au public.

ALMA EN PENA, SL dispose des droits d'exploitation et de propriété intellectuelle nécessaires pour le logiciel.

L'utilisateur n'acquiert aucun droit ou licence sur le service contracté, sur le logiciel nécessaire à la fourniture du service, ni sur les informations techniques pour le suivi du service, à l'exception des droits et licences nécessaires à l'exécution des services contractés et seulement pendant leur durée.

Pour toute action dépassant l'exécution du contrat, l'utilisateur aura besoin d'une autorisation écrite d'ALMA EN PENA, SL, et il lui sera interdit d'accéder, de modifier, de visualiser la configuration, la structure et les fichiers des serveurs appartenant à ALMA EN PENA, SL, assumant la responsabilité civile et pénale découlant de tout incident pouvant survenir dans les serveurs et les systèmes de sécurité en conséquence directe d'une action négligente ou malveillante de leur part.

Propriété intellectuelle du contenu hébergé

Utilisation contraire à la législation sur la propriété intellectuelle des services fournis par ALMA EN PENA SL et, en particulier, de :

  • Utilisation contraire aux lois espagnoles ou portant atteinte aux droits de tiers.
  • La publication ou la transmission de tout contenu qui, de l'avis d'ALMA EN PENA, SL, est violent, obscène, abusif, illégal, racial, xénophobe ou diffamatoire.
  • Cracks, numéros de série de programmes ou tout autre contenu qui viole les droits de propriété intellectuelle de tiers.
  • La collecte et/ou l'utilisation de données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement exprès ou en violation des dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données.
  • L'utilisation du serveur de messagerie et des adresses e-mail du domaine pour envoyer en masse du courrier indésirable.

L'utilisateur est pleinement responsable du contenu de son site Internet, des informations transmises et stockées, des liens hypertextes, des réclamations de tiers et des actions en justice en référence à la propriété intellectuelle, aux droits des tiers et à la protection des mineurs.

L'utilisateur est responsable des lois et réglementations en vigueur et des règles liées au fonctionnement du service en ligne, au commerce électronique, au droit d'auteur, au maintien de l'ordre public, ainsi qu'aux principes universels d'utilisation d'Internet.

L'utilisateur indemnisera ALMA EN PENA, SL pour les dépenses générées par l'imputation d'ALMA EN PENA, SL dans toute cause dont la responsabilité était imputable à l'utilisateur, y compris les frais et dépenses de défense juridique, même dans le cas d'une procédure judiciaire non définitive. décision. .

Protection des informations hébergées

ALMA EN PENA, SL effectue des copies de sauvegarde du contenu hébergé sur ses serveurs, mais n'est pas responsable de la perte ou de la suppression accidentelle de données par les utilisateurs. De même, il ne garantit pas le remplacement total des données supprimées par les utilisateurs, puisque lesdites données pourraient avoir été supprimées et/ou modifiées pendant la période de temps écoulée depuis la dernière copie de sauvegarde.

Les services offerts, à l'exception des services de sauvegarde spécifiques, n'incluent pas le remplacement du contenu conservé dans les copies de sauvegarde réalisées par ALMA EN PENA, SL, lorsque cette perte est imputable à l'utilisateur ; Dans ce cas, un tarif sera déterminé en fonction de la complexité et du volume de la récupération, toujours avec acceptation préalable de l'utilisateur.

Le remplacement des données supprimées n'est inclus dans le prix du service que lorsque la perte du contenu est due à des causes imputables à ALMA EN PENA, SL.

Communications commerciales

En application de la LSSI. ALMA EN PENA, SL n'enverra pas de publicité ou de communications promotionnelles par courrier.  électronique ou tout autre moyen de communication électronique équivalent qui n'a pas été préalablement demandé ou expressément autorisé par les destinataires de celles-ci.

Dans le cas d'utilisateurs avec lesquels il existe une relation contractuelle préalable, ALMA EN PENA, SL est autorisée à envoyer des communications commerciales concernant des produits ou services d'ALMA EN PENA, SL similaires à ceux avec lesquels le client a été initialement souscrit.

Dans tous les cas, l'utilisateur, après avoir justifié de son identité, pourra demander qu'aucune information commerciale ne lui soit transmise via les canaux du Service Client.

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