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Politique de confidentialité

Protection des données personnelles dans le cadre du GDPR

ALMA EN PENA, S.L., en application de la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, informe que les données à caractère personnel recueillies à travers les formulaires du site web : www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com, sont incluses dans les fichiers automatisés spécifiques des utilisateurs des services d'ALMA EN PENA, S.L..

La collecte et le traitement automatisé des données personnelles ont pour but de maintenir la relation commerciale et l'exécution des tâches d'information, de formation, de conseil et d'autres activités d'ALMA EN PENA, S.L.

Ces données ne seront transférées qu'aux entités nécessaires dans le seul but de respecter l'objectif susmentionné.

ALMA EN PENA, S.L. adopte les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

L'utilisateur peut à tout moment exercer les droits d'accès, d'opposition, de rectification, d'annulation, de limitation et de portabilité reconnus dans le règlement (UE) susmentionné. Ces droits peuvent être exercés par l'utilisateur en envoyant un courrier électronique à : [email protected] ou à l'adresse suivante : Calle Cabo Norfeo, número 1, C.P. 28290 - Las Rozas De Madrid (Madrid).

L'utilisateur déclare que toutes les données qu'il a fournies sont vraies et correctes, et s'engage à les tenir à jour, en communiquant tout changement à ALMA EN PENA, S.L.

Objectif du traitement des données personnelles :

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

ALMA EN PENA S.L. traitera vos données personnelles collectées par le biais du site Web : www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com, aux fins suivantes :

  1. En cas d'achat de biens et de services offerts par l'intermédiaire de www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com, pour maintenir la relation contractuelle, ainsi que pour la gestion, l'administration, l'information, la fourniture et l'amélioration du service.
  2. Envoi des informations demandées au moyen des formulaires disponibles à l'adresse www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com.
  3. Envoyer des bulletins d'information, ainsi que des communications commerciales de promotion et/ou de publicité de www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com, et du secteur.
  4. Dans le cas du canal " Whatsapp Shopping " ou " Whatsapp Shopping " : le traitement des données personnelles aura pour but de conseiller sur les biens et services offerts par Alma en Pena S.L., ainsi que de gérer, fournir, formaliser et évaluer l'achat des biens ou services correspondants demandés par l'utilisateur par le biais de l'outil WhatsApp Business, ainsi que l'amélioration et l'expansion des services.
  5. Si vous postulez à l'un de nos postes vacants, nous traiterons vos données afin que vous puissiez participer aux processus de sélection que nous menons pour recruter de nouveaux employés dans notre entreprise.

Nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à l'envoi de communications commerciales par tout moyen et à tout moment, en envoyant un courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessus : [email protected] .

Les champs de ces registres doivent être remplis et il est impossible de réaliser les objectifs exprimés si ces données ne sont pas fournies.

Publication de messages sur les médias sociaux dans la galerie web

Afin de respecter la loi organique 1/1982, du 5 mai, sur la protection civile du droit à l'honneur, à l'intimité personnelle et familiale et à l'image personnelle, ainsi que le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, ALMA EN PENA, S.L. demande le consentement de l'utilisateur pour que ces publications montrant des produits appartenant à la marque Alma en Pena puissent être utilisées et publiées dans l'une des galeries de www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com.

La finalité du traitement de ces publications est uniquement et exclusivement à des fins commerciales et publicitaires de la marque. Ces images pourront être utilisées tant dans la galerie du site www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com, que dans les profils de médias sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Ces données seront conservées pendant une période de 5 ans.

Alma en pena demandera l'utilisation des images pour une publication ultérieure dans la galerie du site web www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com. La collecte du consentement se fera par le biais de commentaires sur les profils de médias sociaux des utilisateurs par Alma en pena, où le consentement sera considéré comme accordé au moment où l'utilisateur répondra au commentaire avec le hashtag suivant : #YesAlmaenpena. Le consentement peut être révoqué à tout moment conformément à l'article 7 du règlement européen.

L'utilisateur peut exercer gratuitement ses droits d'accès, de rectification, d'annulation, de limitation, d'opposition et de portabilité en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected] ou à l'adresse suivante : Calle Cabo Norfeo, Nº 1, C.P. 28290, Las Rozas De Madrid (Madrid).

Combien de temps les données personnelles collectées seront-elles conservées ?

Les données personnelles fournies seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale est maintenue ou que vous n'en demandez pas la suppression et pendant la période au cours de laquelle des responsabilités légales peuvent découler des services fournis.

Légitimation :

Le traitement de vos données est effectué sur la base des fondements juridiques suivants qui le légitiment :

  1. La demande d'information et/ou la souscription des services d'ALMA EN PENA, S.L., dont les termes et conditions seront mis à votre disposition dans tous les cas, avant toute éventuelle souscription.
  2. Consentement libre, spécifique, éclairé et sans équivoque, dans la mesure où nous vous informons en mettant à votre disposition la présente politique de protection de la vie privée, que vous pouvez accepter, après l'avoir lue, au moyen d'une déclaration ou d'une action affirmative claire, par exemple en cochant une case prévue à cet effet.

Si vous ne nous fournissez pas vos coordonnées, ou si vous les fournissez de manière incorrecte ou incomplète, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande, ce qui nous empêchera de vous fournir les informations demandées ou d'exécuter le contrat de services.

Groupe cible :

Les données ne seront pas communiquées à des tiers extérieurs à ALMA EN PENA, S.L., sauf en cas d'obligation légale.

Données collectées par les utilisateurs des services

Dans les cas où l'utilisateur inclut des fichiers contenant des données personnelles dans les serveurs d'hébergement partagé, ALMA EN PENA, S.L. n'est pas responsable du non-respect du RGPD par l'utilisateur.

Conservation des données conformément à la LSSI

ALMA EN PENA, S.L. informe qu'en tant que fournisseur de services d'hébergement de données et en vertu des dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI), elle conserve pendant une période maximale de 12 mois les informations nécessaires pour identifier l'origine des données hébergées et l'heure à laquelle le service a été initié. La conservation de ces données n'affecte pas le secret des communications et ne peut être utilisée que dans le cadre d'une enquête pénale ou pour la sauvegarde de la sécurité publique, en étant mise à la disposition des juges et/ou des tribunaux ou du ministère qui en fait la demande.

La communication des données aux forces et corps de l'État se fera conformément aux dispositions du règlement sur la protection des données à caractère personnel.

Droits de propriété intellectuelle www.almaenpena.es et www.almaenpena.com

ALMA EN PENA, S.L. est titulaire de tous les droits d'auteur, de propriété intellectuelle et industrielle, de savoir-faire et de tout autre droit lié aux contenus du site web www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com et aux services qui y sont offerts, ainsi qu'aux programmes nécessaires à leur mise en œuvre et à l'information qui s'y rapporte.

La reproduction, la publication et/ou l'utilisation autre que strictement privée du contenu, en tout ou en partie, du site web www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com n'est pas autorisée sans accord écrit préalable.

Logiciels Propriété intellectuelle

L'utilisateur doit respecter les programmes de tiers mis à disposition par ALMA EN PENA, S.L., même s'ils sont gratuits et/ou accessibles au public.

ALMA EN PENA, S.L. possède les droits d'exploitation et de propriété intellectuelle du logiciel.

L'utilisateur n'acquiert aucun droit ou licence sur le service contracté, sur le logiciel nécessaire à la fourniture du service, ni sur les informations techniques permettant de contrôler le service, à l'exception des droits et licences nécessaires à l'exécution des services contractés et uniquement pour la durée des services contractés.

Pour toute action dépassant l'exécution du contrat, l'utilisateur devra obtenir l'autorisation écrite d'ALMA EN PENA, S.L., et il lui est interdit d'accéder, de modifier, de visualiser la configuration, la structure et les fichiers des serveurs appartenant à ALMA EN PENA, S.L., en assumant la responsabilité civile et pénale découlant de tout incident pouvant survenir dans les serveurs et les systèmes de sécurité comme conséquence directe d'une action négligente ou malveillante de sa part.

Propriété intellectuelle du contenu hébergé

Il est interdit d'utiliser les services fournis par ALMA EN PENA S.L. en violation de la législation sur la propriété intellectuelle et, en particulier :

  • Utilisation contraire à la loi espagnole ou portant atteinte aux droits de tiers.
  • La publication ou la transmission de tout contenu qui, de l'avis d'ALMA EN PENA, S.L., est violent, obscène, abusif, illégal, racial, xénophobe ou diffamatoire.
  • Les cracks, les numéros de série de logiciels ou tout autre contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle de tiers.
  • La collecte et/ou l'utilisation de données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement exprès ou en contravention avec les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
  • L'utilisation du serveur de messagerie et des adresses électroniques du domaine pour l'envoi de courriers électroniques en masse non sollicités.

L'utilisateur est entièrement responsable du contenu de son site web, des informations transmises et stockées, des liens hypertextes, des réclamations de tiers et des actions en justice relatives à la propriété intellectuelle, aux droits des tiers et à la protection des mineurs.

L'utilisateur est responsable du respect des lois et règlements en vigueur et des règles concernant le fonctionnement du service en ligne, le commerce électronique, les droits d'auteur, le maintien de l'ordre public, ainsi que les principes universels d'utilisation de l'Internet.

L'utilisateur devra indemniser ALMA EN PENA, S.L. des frais générés par l'imputation à ALMA EN PENA, S.L. de toute cause dont la responsabilité est imputable à l'utilisateur, y compris les frais et honoraires d'avocat, même dans le cas d'une décision judiciaire non définitive.

Protection des informations hébergées

ALMA EN PENA, S.L. réalise des copies de sauvegarde des contenus hébergés sur ses serveurs, mais n'est pas responsable de la perte ou de l'effacement accidentel des données par les utilisateurs. De même, elle ne garantit pas le remplacement total des données supprimées par les utilisateurs, étant donné que ces données peuvent avoir été supprimées et/ou modifiées au cours de la période écoulée depuis la dernière copie de sauvegarde.

Les services offerts, à l'exception des services spécifiques de sauvegarde, n'incluent pas le remplacement des contenus conservés dans les copies de sauvegarde réalisées par ALMA EN PENA, S.L., lorsque cette perte est imputable à l'utilisateur ; dans ce cas, un tarif sera déterminé en fonction de la complexité et du volume de la récupération, toujours avec l'acceptation préalable de l'utilisateur.

Le remplacement des données supprimées n'est inclus dans le prix du service que si la perte du contenu est due à des causes imputables à ALMA EN PENA, S.L..

Communications commerciales

En application de la LSSI. ALMA EN PENA, S.L. n'enverra pas de communications publicitaires ou promotionnelles par courrier électronique ou tout autre moyen de communication électronique équivalent qui n'ait pas été préalablement demandé ou expressément autorisé par les destinataires de ces communications.

Dans le cas d'utilisateurs avec lesquels il existe une relation contractuelle antérieure, ALMA EN PENA, S.L. est autorisée à envoyer des communications commerciales relatives à des produits ou services d'ALMA EN PENA, S.L. similaires à ceux initialement contractés avec le client.

Dans tous les cas, l'utilisateur, après avoir prouvé son identité, peut demander qu'aucune autre information commerciale ne lui soit envoyée par l'intermédiaire des canaux du service clientèle.