I nostri negozi
Protezione dei dati personali ai sensi del RGPD
ALMA EN PENA, SL, in applicazione della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, informa che i dati personali raccolti tramite i moduli presenti sul sito web: www.almaenpena.es o www.almaenpena.com, sono inseriti in specifici archivi automatizzati relativi agli utenti dei servizi di ALMA EN PENA, SL
Lo scopo della raccolta e del trattamento automatizzato dei dati personali è quello di mantenere il rapporto commerciale e di svolgere attività di informazione, formazione, consulenza e altre attività di ALMA EN PENA, SL.
Tali dati saranno trasmessi esclusivamente ai soggetti necessari e al solo scopo di adempiere alla finalità sopra indicata.
ALMA EN PENA, SL adotta le misure necessarie per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati in conformità alle disposizioni del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.
L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, opposizione, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità riconosciuti dal regolamento (UE) sopra citato. L'utente può esercitare tali diritti inviando un'e-mail all'indirizzo: atencioncliente@almaenpena.es oppure all'indirizzo postale: Calle Cabo Norfeo, numero 1, CAP 28290 - Las Rozas De Madrid (Madrid).
L'utente dichiara che tutti i dati da lui forniti sono veritieri ed esatti e si impegna a mantenerli aggiornati, comunicando eventuali modifiche ad ALMA EN PENA, SL.
A quale scopo tratteremo i vostri dati personali?
Noi di ALMA EN PENA SL tratteremo i vostri dati personali raccolti tramite il sito web: www.almaenpena.es o www.almaenpena.com, per le seguenti finalità:
- In caso di sottoscrizione dei beni e dei servizi offerti tramite www.almaenpena.es o www.almaenpena.com, al fine di mantenere il rapporto contrattuale, nonché per la gestione, l'amministrazione, l'informazione, la fornitura e il miglioramento del servizio.
- Invio delle informazioni richieste tramite i moduli disponibili su www.almaenpena.es o www.almaenpena.com.
- Inviare newsletter, nonché comunicazioni commerciali relative a promozioni e/o pubblicità relative a www.almaenpena.es o www.almaenpena.com e al settore.
- Nel caso del canale “Acquisti tramite WhatsApp” o “WhatsApp Shopping”: la finalità del trattamento dei dati personali sarà quella di fornire consulenza sui beni e servizi offerti da Alma en Pena SL, nonché di gestire, fornire, formalizzare e valutare l’acquisto dei beni o servizi corrispondenti richiesti dall’utente tramite lo strumento WhatsApp Business, oltre che di migliorare e ampliare i servizi.
- Se inviate la vostra candidatura per una delle nostre posizioni vacanti, tratteremo i vostri dati per consentirvi di partecipare alle procedure di selezione che conduciamo per l'assunzione di nuovi dipendenti nella nostra azienda.
Vi ricordiamo che potete opporvi all'invio di comunicazioni commerciali con qualsiasi mezzo e in qualsiasi momento, inviando un'e-mail all'indirizzo sopra indicato: atencioncliente@almaenpena.es.
I campi di questi record devono essere compilati e non è possibile raggiungere gli obiettivi dichiarati se tali dati non vengono forniti.
Pubblicazione dei post dei social network nella galleria web
Al fine di conformarsi alla legge organica 1/1982 del 5 maggio sulla tutela civile del diritto all'onore, alla vita privata e familiare e all'immagine, nonché al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e alla legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, ALMA EN PENA, SL richiede il consenso dell’utente affinché, nelle pubblicazioni in cui vengono presentati i prodotti appartenenti al marchio Alma en Pena, questi possano essere utilizzati e pubblicati in una delle gallerie del sito www.almaenpena.es o www.almaenpena .com.
Le presenti pubblicazioni saranno trattate esclusivamente a fini commerciali e pubblicitari del marchio. Tali immagini potranno essere utilizzate sia nella galleria del sito www.almaenpena.es o www.almaenpena.com, sia nei profili dei social network (Facebook, Instagram, ecc.). Tali dati saranno conservati per un periodo di 5 anni.
Alma en pena richiederà l'utilizzo delle immagini per la successiva pubblicazione nella galleria del sito www.almaenpena.es o www.almaenpena.com. Il consenso verrà raccolto da Alma en pena tramite i commenti sui profili social degli utenti, dove il consenso sarà considerato concesso nel momento in cui l'utente risponderà al commento con il seguente hashtag: #OuiAlmaenpena. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento ai sensi dell'articolo 7 del Regolamento europeo.
L'utente ha il diritto di esercitare gratuitamente i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità inviando un'e-mail all'indirizzo: atencioncliente@almaenpena.es oppure scrivendo al seguente indirizzo: Calle Cabo Norfeo, n. 1, CAP 28290, Las Rozas de Madrid (Madrid).
Per quanto tempo vengono conservati i dati personali raccolti?
I dati personali forniti saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale o fino a quando non ne richiederete la cancellazione, nonché per il periodo durante il quale potrebbero sorgere responsabilità legali in relazione ai servizi forniti.
Legittimazione:
Il trattamento dei vostri dati avviene in base alle seguenti basi giuridiche che lo legittimano:
- La richiesta di informazioni e/o la sottoscrizione dei servizi di ALMA EN PENA, SL, i cui termini e condizioni vi saranno in ogni caso messi a disposizione prima della stipula di un eventuale contratto.
- Consenso libero, specifico, informato e inequivocabile, come vi informiamo mettendo a vostra disposizione la presente informativa sulla privacy; dopo averla letta, se la accettate, potete manifestare il vostro consenso mediante una dichiarazione o un’azione positiva chiara, come ad esempio spuntando l’apposita casella.
Se non ci fornite i vostri dati o se li fornite in modo errato o incompleto, non saremo in grado di rispondere alla vostra richiesta, il che renderà del tutto impossibile fornirvi le informazioni richieste o affidare i servizi a terzi.
Destinatari:
I dati non saranno comunicati a terzi diversi da ALMA EN PENA, SL, salvo in caso di obbligo di legge.
Dati raccolti dagli utenti dei servizi
Nei casi in cui l'utente carichi file contenenti dati personali su server di hosting condiviso, ALMA EN PENA, SL non è responsabile del mancato rispetto del GDPR da parte dell'utente.
ALMA EN PENA, SL informa che, in qualità di gestore di dati e ai sensi delle disposizioni della legge 34/2002 dell’11 luglio relativa ai servizi della società dell’informazione e al commercio elettronico (LSSI), conserva per un periodo massimo di 12 mesi le informazioni essenziali per identificare l’origine dei dati ospitati e il momento in cui è iniziata la fornitura del servizio. La conservazione di tali dati non pregiudica il segreto delle comunicazioni e può essere utilizzata esclusivamente nell’ambito di un’indagine penale o per salvaguardare la sicurezza pubblica, mettendole a disposizione dei giudici e/o dei tribunali o del ministero che ne faccia richiesta.
La trasmissione dei dati alle forze dell'ordine e agli organismi statali avverrà in conformità alle disposizioni della normativa in materia di protezione dei dati personali.
Diritti di proprietà intellettuale www.almaenpena.es e www.almaenpena.com
ALMA EN PENA, SL è titolare di tutti i diritti d'autore, di proprietà intellettuale e industriale, del “know-how” e di ogni altro diritto relativo ai contenuti del sito www.almaenpena.es o www.almaenpena.com e ai servizi ivi offerti, nonché dei programmi necessari al suo funzionamento e delle relative informazioni.
La riproduzione, la pubblicazione e/o l'utilizzo non strettamente privato dei contenuti, totali o parziali, del sito www.almaenpena.es o www.almaenpena.com non sono consentiti senza previa autorizzazione scritta.
Proprietà intellettuale del software
L'utente è tenuto a rispettare i programmi di terze parti messi a sua disposizione da ALMA EN PENA, SL, anche se sono gratuiti e/o accessibili al pubblico.
ALMA EN PENA, SL detiene i diritti di sfruttamento e di proprietà intellettuale necessari relativi al software.
L'utente non acquisisce alcun diritto né alcuna licenza sul servizio oggetto del contratto, sul software necessario alla fornitura del servizio, né sulle informazioni tecniche relative al monitoraggio del servizio, ad eccezione dei diritti e delle licenze necessari all'esecuzione dei servizi oggetto del contratto e solo per la durata degli stessi.
Per qualsiasi azione che esuli dall'esecuzione del contratto, l'utente dovrà ottenere un'autorizzazione scritta da parte di ALMA EN PENA, SL, e gli sarà vietato accedere, modificare o visualizzare la configurazione, la struttura e i file dei server di proprietà di ALMA EN PENA, SL, assumendosi la responsabilità civile e penale derivante da qualsiasi incidente che possa verificarsi nei server e nei sistemi di sicurezza come conseguenza diretta di un'azione negligente o dolosa da parte sua.
Proprietà intellettuale dei contenuti ospitati
Utilizzo contrario alla normativa sulla proprietà intellettuale dei servizi forniti da ALMA EN PENA SL e, in particolare, di:
- Utilizzo contrario alle leggi spagnole o che leda i diritti di terzi.
- La pubblicazione o la trasmissione di qualsiasi contenuto che, a giudizio di ALMA EN PENA, SL, sia violento, osceno, offensivo, illegale, razzista, xenofobo o diffamatorio.
- Crack, codici seriali di programmi o qualsiasi altro contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
- La raccolta e/o l'utilizzo dei dati personali di altri utenti senza il loro consenso espresso o in violazione delle disposizioni del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.
- L'utilizzo del server di posta elettronica e degli indirizzi e-mail del dominio per l'invio di posta indesiderata in massa.
L'utente è pienamente responsabile del contenuto del proprio sito Internet, delle informazioni trasmesse e archiviate, dei collegamenti ipertestuali, dei reclami di terzi e delle azioni legali relative alla proprietà intellettuale, ai diritti di terzi e alla tutela dei minori.
L'utente è responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti, nonché delle norme relative al funzionamento del servizio online, al commercio elettronico, al diritto d'autore, al mantenimento dell'ordine pubblico e ai principi universali di utilizzo di Internet.
L'utente risarcirà ALMA EN PENA, SL per le spese sostenute a seguito del coinvolgimento di ALMA EN PENA, SL in qualsiasi causa la cui responsabilità sia imputabile all'utente, comprese le spese e i costi di difesa legale, anche nel caso di un procedimento giudiziario non conclusosi con una sentenza definitiva.
ALMA EN PENA, SL effettua copie di backup dei contenuti ospitati sui propri server, ma non è responsabile della perdita o della cancellazione accidentale dei dati da parte degli utenti. Allo stesso modo, non garantisce il ripristino completo dei dati cancellati dagli utenti, poiché tali dati potrebbero essere stati cancellati e/o modificati nel periodo di tempo trascorso dall'ultimo backup.
I servizi offerti, ad eccezione dei servizi di backup specifici, non includono la sostituzione dei contenuti conservati nelle copie di backup realizzate da ALMA EN PENA, SL, qualora tale perdita sia imputabile all'utente; in tal caso, verrà stabilita una tariffa in base alla complessità e al volume del recupero, sempre previa accettazione da parte dell'utente.
Il ripristino dei dati cancellati è incluso nel prezzo del servizio solo quando la perdita dei contenuti è dovuta a cause imputabili ad ALMA EN PENA, SL.
In applicazione della LSSI, ALMA EN PENA, SL non invierà pubblicità o comunicazioni promozionali tramite postaelettronicao qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronico equivalente che non sia stato preventivamente richiesto o espressamente autorizzato dai destinatari delle stesse.
Nel caso di utenti con cui sussista un rapporto contrattuale pregresso, ALMA EN PENA, SL è autorizzata a inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi di ALMA EN PENA, SL simili a quelli per cui il cliente ha inizialmente sottoscritto un contratto.
In ogni caso, l'utente, dopo aver dimostrato la propria identità, potrà richiedere che non gli vengano trasmesse informazioni commerciali tramite i canali del Servizio Clienti.
