Spedizioni

Se il tuo ordine è misto e comprende sia abbigliamento che calzature o accessori, è possibile che gli articoli vengano spediti da magazzini diversi e arrivino in date diverse.

Spediamo in: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna (penisola, Isole Baleari e Isole Canarie*), Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo (solo penisola), Repubblica Ceca, Romania e Svezia. Per altri paesi scrivere a: atencioncliente@almaenpena.es

I tempi di consegna degli ordini variano da 2 a 4 giorni lavorativi. Le consegne verranno effettuate nel corso della giornata, senza un orario prestabilito. Il sabato, la domenica e nei giorni festivi non si effettuano consegne.

Assicurati di inserire l'indirizzo di spedizione completo e di verificare che i dati siano corretti per evitare eventuali problemi con il corriere.

*Per le spedizioni verso le Isole Canarie e il Regno Unito, i tempi di consegna potrebbero allungarsi.

PROBLEMI NELLA CONSEGNA

Gli indirizzi di spedizione devono corrispondere a luoghi fisici accessibili alle aziende di trasporto. Non è possibile effettuare consegne presso punti di ritiro, caselle postali o uffici postali.

Nel caso in cui al momento della consegna non ci sia nessuno a casa, il corriere effettuerà fino a due tentativi. Se, dopo questi tentativi, non fosse possibile completare la consegna, l'ordine verrà restituito al nostro magazzino e si procederà al rimborso dell'ordine.

ORDINI CON DESTINAZIONE ISOLE CANARIE E REGNO UNITO

Il cliente che effettua un ordine con destinazione alle Isole Canarie o al Regno Unito si farà carico di tutte le tariffe e le tasse associate all'acquisto, in conformità con le disposizioni di legge vigenti. L'importo delle tasse e dei dazi doganali deve essere pagato in contanti al momento della ricezione della spedizione. Per queste spedizioni, il valore dichiarato ai fini doganali sarà l'importo della fattura in euro.

Per poter spedire gli ordini alle Canarie e/o nel Regno Unito, dobbiamo preparare una fattura richiesta dalla dogana. In essa dobbiamo includere il numero di carta d'identità o di passaporto. Una volta effettuato l'ordine, ti preghiamo di inviarci il tuo numero di carta d'identità o di passaporto al seguente indirizzo e-mail:atencioncliente@almaenpena.es

Inoltre, in caso di restituzione, il cliente si fa carico dell'importo delle imposte e dei dazi doganali corrispondenti, in conformità con le disposizioni di legge vigenti. In questa spedizione, il valore dichiarato ai fini doganali sarà l'importo della fattura in euro. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente. Inoltre, in caso di mancato cambio, al cliente saranno addebitati 6 euro per ogni articolo restituito.

Per quanto riguarda le fatture emesse per le Canarie e il Regno Unito, esse sono esenti da IVA.