Envíos

Se a sua encomenda for mista e incluir tanto roupa como calçado ou acessórios, é possível que os artigos sejam enviados a partir de armazéns diferentes e cheguem em datas diferentes.

Enviamos para: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos, Portugal (continente, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias*), Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha (continente, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias*), Suécia e Espanha (continente). Para outros países, escrever para: atencioncliente@almaenpena.es

La entrega de pedidos oscila entre 2-6 días hábiles. Las entregas se realizarán a lo largo del día, sin preferencia horaria. Los sábados, domingos y días festivos no se harán entregas.

Asegúrate de introducir la dirección de envío completa y verificar que los datos sean correctos para evitar posibles incidencias con la empresa de mensajería.

*Para el caso de envíos a las Islas Canarias y Reino Unido, los plazos de entrega pueden aumentar.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Las direcciones de envío deben corresponder a ubicaciones físicas a las que puedan acceder las empresas de transporte. No es posible realizar entregas en puntos de recogida ni en apartados u oficinas postales.

En caso de que no haya nadie en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de mensajería efectuará hasta dos intentos. Si tras estos intentos no se pudiera completar la entrega, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se procederá al reembolso del pedido.

ENCOMENDAS PARA AS ILHAS CANÁRIAS E O REINO UNIDO

O cliente que efetuar uma encomenda destinada às Ilhas Canárias ou ao Reino Unido assumirá todas as taxas e impostos associados à compra, de acordo com as disposições legais em vigor. O montante dos impostos e direitos aduaneiros deverá ser pago em numerário no momento da receção do envio. Nestes envios, o valor declarado para efeitos aduaneiros será o montante da fatura em euros.

Para poder enviar as encomendas para as Canárias e/ou Reino Unido, precisamos preparar uma fatura exigida pela Alfândega. Nela, devemos incluir o número do documento de identidade ou passaporte. Por favor, após realizar a encomenda, envie-nos o seu número de documento de identidade ou passaporte para o seguinte e-mail:atencioncliente@almaenpena.es

Da mesma forma, em caso de devolução, o cliente assume o valor dos impostos e direitos aduaneiros correspondentes, de acordo com as disposições legais vigentes. Nesta remessa, o valor declarado para fins aduaneiros será considerado o valor da fatura em euros. Os custos de envio de devolução serão suportados pelo cliente. Além disso, caso a troca não seja efetuada, o cliente será cobrado em 6 euros por item devolvido.

As facturas emitidas para as Ilhas Canárias e o Reino Unido estão isentas de IVA.