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Proteção de dados pessoais de acordo com o RGPD
A ALMA EN PENA, SL, em aplicação da regulamentação em vigor sobre a proteção de dados pessoais, informa que os dados pessoais recolhidos através dos formulários do site: www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com, são incluídos em ficheiros automatizados específicos dos utilizadores dos serviços da ALMA EN PENA, SL.
O objetivo da recolha e do tratamento automatizado dos dados pessoais é manter a relação comercial e realizar tarefas de informação, formação, aconselhamento e outras atividades da ALMA EN PENA, SL.
Esses dados serão transferidos apenas às entidades necessárias, com o único objetivo de cumprir a finalidade indicada anteriormente.
A ALMA EN PENA, SL adota as medidas necessárias para garantir a segurança, a integridade e a confidencialidade dos dados, em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, oposição, retificação, cancelamento, limitação e portabilidade reconhecidos no regulamento (UE) acima mencionado. O utilizador pode exercer esses direitos enviando um e-mail para: atencioncliente@almaenpena.es ou para o endereço: Calle Cabo Norfeo, número 1, CP 28290 - Las Rozas De Madrid (Madrid).
O utilizador declara que todos os dados fornecidos por ele são verdadeiros e exatos e compromete-se a mantê-los atualizados, comunicando as alterações à ALMA EN PENA, SL.
Para que finalidade trataremos os seus dados pessoais?
Na ALMA EN PENA SL, trataremos os seus dados pessoais recolhidos através do site: www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com, para os seguintes fins:
- No caso de subscrição dos bens e serviços propostos através de www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com, para manter a relação contratual, bem como a gestão, administração, informação, fornecimento e melhoria do serviço.
- Envio das informações solicitadas através dos formulários disponíveis em www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com.
- Enviar newsletters, bem como comunicações comerciais de promoções e/ou publicidade de www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com e do setor.
- No caso do canal «Compra pelo Whatsapp» ou «Whatsapp Shopping»: a finalidade do tratamento dos dados pessoais será aconselhar sobre os bens e serviços oferecidos pela Alma en Pena SL, bem como gerir, fornecer, formalizar e avaliar a compra dos bens ou serviços correspondentes solicitados pelo utilizador através da ferramenta WhatsApp Business, bem como melhorar e expandir os serviços.
- Se se candidatar a uma das nossas vagas, trataremos os seus dados para que possa participar nos processos de seleção que realizamos para integrar novos funcionários na nossa empresa.
Lembramos que pode opor-se ao envio de comunicações comerciais por qualquer meio e a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço indicado acima: atencioncliente@almaenpena.es.
Os campos destes registos devem ser preenchidos e não é possível atingir os objetivos declarados se esses dados não forem fornecidos.
Publicação de posts pertencentes às redes sociais na galeria web
Para cumprir a Lei Orgânica 1/1982, de 5 de maio, sobre a proteção civil do direito à honra, à vida privada e familiar e à imagem, bem como ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e à Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a proteção de dados pessoais e a garantia dos direitos digitais, A ALMA EN PENA, SL solicita o consentimento do utilizador para que, nas publicações em que são apresentados os produtos pertencentes à marca Alma en Pena, estes possam ser utilizados e publicados numa das galerias de www.almaenpena.es ou www.almaenpena. .com.
A finalidade para a qual essas publicações serão tratadas é única e exclusivamente para fins comerciais e publicitários da marca. Essas imagens poderão ser utilizadas tanto na galeria do site www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com, quanto nos perfis das redes sociais (Facebook, Instagram, etc.). Esses dados serão conservados por um período de 5 anos.
A Alma en pena solicitará a utilização das imagens para posterior publicação na galeria do site www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com. O consentimento será recolhido através dos comentários nos perfis das redes sociais dos utilizadores pela Alma en pena, onde o consentimento será considerado concedido no momento em que o utilizador responder ao comentário com a seguinte hashtag: #OuiAlmaenpena. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, em conformidade com o artigo 7.º do Regulamento Europeu.
O utilizador tem o direito de exercer gratuitamente os direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação, oposição e portabilidade por e-mail para: atencioncliente@almaenpena.es ou para o seguinte endereço: Calle Cabo Norfeo, Nº 1, CP 28290, Las Rozas De Madrid (Madrid).
Por quanto tempo os dados pessoais recolhidos são conservados?
Os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto a relação comercial for mantida ou enquanto não solicitar a sua eliminação e durante o período em que possam surgir responsabilidades legais pelos serviços prestados.
Legitimação:
O tratamento dos seus dados é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos que o legitimam:
- O pedido de informações e/ou a subscrição dos serviços da ALMA EN PENA, SL, cujos termos e condições serão disponibilizados em todos os casos, antes de um eventual contrato.
- Consentimento livre, específico, informado e inequívoco, conforme informamos ao disponibilizar esta política de privacidade, que, após lê-la, se concordar, poderá aceitá-la por meio de uma declaração ou ação positiva clara, como marcar uma caixa prevista para esse efeito.
Se não nos fornecer os seus dados ou se os fornecer de forma incorreta ou incompleta, não poderemos responder ao seu pedido, o que tornará totalmente impossível fornecer-lhe as informações solicitadas ou subcontratar os serviços.
Destinatários:
Os dados não serão comunicados a terceiros que não sejam a ALMA EN PENA, SL, salvo obrigação legal.
Dados recolhidos pelos utilizadores dos serviços
Nos casos em que o utilizador inclui ficheiros contendo dados pessoais em servidores de alojamento partilhado, a ALMA EN PENA, SL não se responsabiliza pelo incumprimento do RGPD por parte do utilizador.
A ALMA EN PENA, SL informa que, na qualidade de alojador de dados e nos termos da Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico (LSSI), conserva, por um período máximo de 12 meses, as informações essenciais para identificar a origem dos dados alojados e o momento em que o serviço começou a ser prestado. A conservação destes dados não afeta o sigilo das comunicações e só pode ser utilizada no âmbito de uma investigação criminal ou para salvaguardar a segurança pública, colocando-os à disposição dos juízes e/ou tribunais ou do ministério que os solicite.
A comunicação dos dados às Forças e Organismos do Estado será feita em conformidade com as disposições da regulamentação sobre a proteção de dados pessoais.
Direitos de propriedade intelectual www.almaenpena.es e www.almaenpena.com
A ALMA EN PENA, SL é proprietária de todos os direitos autorais, de propriedade intelectual e industrial, do «know-how» e de qualquer outro direito relacionado com o conteúdo do site www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com e com os serviços nele oferecidos, bem como dos programas necessários à sua implementação e das informações a ele relacionadas.
A reprodução, publicação e/ou utilização não estritamente privada do conteúdo, total ou parcial, do site www.almaenpena.es ou www.almaenpena.com não são permitidas sem autorização prévia por escrito.
Propriedade intelectual do software
O utilizador deve respeitar os programas de terceiros disponibilizados pela ALMA EN PENA, SL, mesmo que sejam gratuitos e/ou acessíveis ao público.
A ALMA EN PENA, SL detém os direitos de exploração e propriedade intelectual necessários para o software.
O utilizador não adquire qualquer direito ou licença sobre o serviço contratado, sobre o software necessário para a prestação do serviço, nem sobre as informações técnicas para o acompanhamento do serviço, com exceção dos direitos e licenças necessários para a execução dos serviços contratados e apenas durante a sua vigência.
Para qualquer ação que exceda a execução do contrato, o utilizador precisará de uma autorização por escrito da ALMA EN PENA, SL, e será proibido acessar, modificar, visualizar a configuração, a estrutura e os ficheiros dos servidores pertencentes à ALMA EN PENA, SL, assumindo a responsabilidade civil e penal decorrente de qualquer incidente que possa ocorrer nos servidores e sistemas de segurança como consequência direta de uma ação negligente ou maliciosa da sua parte.
Propriedade intelectual do conteúdo hospedado
Utilização contrária à legislação sobre propriedade intelectual dos serviços prestados pela ALMA EN PENA SL e, em particular, de:
- Utilização contrária às leis espanholas ou que infrinja os direitos de terceiros.
- A publicação ou transmissão de qualquer conteúdo que, na opinião da ALMA EN PENA, SL, seja violento, obsceno, abusivo, ilegal, racista, xenófobo ou difamatório.
- Cracks, números de série de programas ou qualquer outro conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
- A recolha e/ou utilização de dados pessoais de outros utilizadores sem o seu consentimento expresso ou em violação das disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
- A utilização do servidor de correio eletrónico e dos endereços de e-mail do domínio para enviar spam em massa.
O utilizador é totalmente responsável pelo conteúdo do seu site, pelas informações transmitidas e armazenadas, pelas hiperligações, pelas reclamações de terceiros e pelas ações judiciais relacionadas com a propriedade intelectual, os direitos de terceiros e a proteção de menores.
O utilizador é responsável pelas leis e regulamentos em vigor e pelas regras relacionadas com o funcionamento do serviço online, o comércio eletrónico, os direitos de autor, a manutenção da ordem pública, bem como pelos princípios universais de utilização da Internet.
O utilizador indemnizará a ALMA EN PENA, SL pelas despesas geradas pela imputação da ALMA EN PENA, SL em qualquer causa cuja responsabilidade fosse imputável ao utilizador, incluindo os custos e despesas de defesa jurídica, mesmo no caso de um processo judicial não definitivo. decisão. .
A ALMA EN PENA, SL faz cópias de segurança do conteúdo alojado nos seus servidores, mas não se responsabiliza pela perda ou eliminação acidental de dados pelos utilizadores. Da mesma forma, não garante a substituição total dos dados eliminados pelos utilizadores, uma vez que esses dados podem ter sido eliminados e/ou alterados durante o período de tempo decorrido desde a última cópia de segurança.
Os serviços oferecidos, com exceção dos serviços de backup específicos, não incluem a substituição do conteúdo armazenado nas cópias de backup realizadas pela ALMA EN PENA, SL, quando essa perda for imputável ao utilizador; nesse caso, será determinada uma tarifa em função da complexidade e do volume da recuperação, sempre com a aceitação prévia do utilizador.
A substituição dos dados eliminados só está incluída no preço do serviço quando a perda do conteúdo se deve a causas imputáveis à ALMA EN PENA, SL.
Em aplicação da LSSI. A ALMA EN PENA, SL não enviará publicidade ou comunicações promocionais por correioeletrónicoou qualquer outro meio de comunicação eletrónico equivalente que não tenha sido previamente solicitado ou expressamente autorizado pelos destinatários dos mesmos.
No caso de utilizadores com os quais existe uma relação contratual prévia, a ALMA EN PENA, SL está autorizada a enviar comunicações comerciais relativas a produtos ou serviços da ALMA EN PENA, SL semelhantes aos que o cliente subscreveu inicialmente.
Em todos os casos, o utilizador, após comprovar a sua identidade, poderá solicitar que nenhuma informação comercial lhe seja enviada através dos canais do Serviço de Apoio ao Cliente.
